Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: agosto 2026

1. Datos que recopilamos

Al registrarte: nombre, email, fecha de nacimiento, pais.

Creadoras adicionalmente: documento de identidad y selfie (solo para verificacion de edad, uso interno exclusivo).

Uso de la plataforma: contenido visualizado, transacciones, hashes de pagos.

2. Como usamos tus datos

• Operar y mantener tu cuenta.
• Verificar la identidad de las creadoras (mayores de edad).
• Procesar pagos y retiros.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Mejorar la plataforma.

3. Documentos de verificacion

Las fotos de CI y selfies de las creadoras se almacenan de forma segura y solo son accedidas por el equipo de verificacion de Candela. No se comparten con terceros. Se eliminan de nuestros registros internos una vez aprobada la cuenta.

4. Contenido

El contenido publicado por las creadoras es visible segun el nivel de acceso que cada creadora define (suscriptores, PPV, gratis). Candela no vende ni comparte este contenido con terceros.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos localStorage del navegador para mantener tu sesion activa (token JWT). No utilizamos cookies de rastreo de terceros.

6. Seguridad

• Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• Las comunicaciones se realizan sobre HTTPS en produccion.
• El contenido desbloqueado incluye un watermark con el nombre del suscriptor para desincentivar la distribucion no autorizada.

7. Tus derechos

• Acceso: puedes solicitar los datos que tenemos sobre ti.
• Eliminacion: puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos.
• Rectificacion: puedes actualizar tu informacion en cualquier momento desde tu panel.

Para ejercer estos derechos, escribe a: privacidad@candela.app

8. Retencion de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto los requeridos por obligaciones legales o financieras.

9. Menores de edad

Candela es una plataforma exclusiva para mayores de 18 anos. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional. Si detectamos una cuenta de menor, la cancelamos de inmediato.

10. Cambios en esta politica

Notificaremos por email cualquier cambio significativo. El uso continuado implica la aceptacion.

11. Contacto

privacidad@candela.app